Genom att använda VideotillDigital.se eller genomföra en beställning accepterar du dessa användarvillkor. Villkoren reglerar förhållandet mellan dig som kund och VideotillDigital vid beställning av våra digitaliseringstjänster.

Om VideotillDigital
VideotillDigital erbjuder professionell digitalisering av VHS, VHS-C, S-VHS, MiniDV, Video8, Hi8, Digital8, smalfilm, fotografier, dia, CD, DVD och andra kompatibla medier. Vårt mål är att hjälpa dig bevara dina minnen i moderna digitala format med hög kvalitet och säker hantering.

Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss om något behöver korrigeras. Vi kan komma att kontakta dig om vi behöver kompletterande information innan arbetet påbörjas.

Inlämning av material
Du ansvarar för att ditt material packas ordentligt inför transport till oss. Vi rekommenderar alltid spårbar försändelse. Ansvaret för materialet övergår till oss när försändelsen har mottagits. Originalmaterial returneras efter avslutad digitalisering om inget annat avtalats.

Leveranstider
Normal leveranstid är cirka 4–6 veckor från att vi mottagit ditt material. Under perioder med hög belastning kan leveranstiden bli längre. Vi informerar dig om eventuella större förseningar.

Priser och betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel eller tekniska fel.

Digitaliseringstjänsten
Vi använder professionell utrustning och arbetar varsamt med allt material. Resultatet påverkas dock alltid av originalets skick. Skadade, slitna eller åldrade band kan ge sämre bild- eller ljudkvalitet än önskat. Digitalisering innebär att befintligt innehåll bevaras digitalt och innebär inte att kvaliteten automatiskt förbättras.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du normalt 14 dagars ångerrätt. Genom att beställa våra tjänster samtycker du till att digitaliseringen får påbörjas innan ångerfristen löpt ut. När arbetet har påbörjats upphör ångerrätten för den del av tjänsten som redan har utförts.

Reklamation
Om något blivit fel vid leveransen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vid en godkänd reklamation åtgärdar vi felet eller erbjuder annan lämplig lösning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår innan materialet mottagits av oss eller efter att det överlämnats till transportör för retur. Vi ansvarar inte heller för förseningar som orsakas av transportföretag, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, strejk eller andra omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, kundservice, leverans och våra lagstadgade skyldigheter. Läs mer i vår Integritetspolicy.

Cookies
VideotillDigital.se använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och analysera besöksstatistik. Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar i din webbläsare eller via vår cookiebanner.

Tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsumenter inom EU kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.

Kontakt
VideotillDigital
Brogetorpsvägen 3
642 33 Flen
info@videotilldigital.se